Política de Privacidad

1. Introducción

En Vibely ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma"), nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de influencer marketing.

Al utilizar Vibely, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de registro: Nombre, correo electrónico, contraseña, tipo de cuenta (empresa o influencer)
• Información de perfil: Foto de perfil, biografía, enlaces a redes sociales, categorías de interés
• Datos de contacto: Número de teléfono, dirección (si aplica)
• Información de pago: Datos bancarios o de medios de pago para transacciones
• Contenido generado: Mensajes, propuestas, campañas, reseñas y calificaciones

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de navegación, clics, interacciones
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la plataforma

2.3 Información de terceros:

• Redes sociales: Si conectas tus cuentas de redes sociales, podemos acceder a información pública como número de seguidores, engagement y contenido publicado
• Servicios de autenticación: Datos de inicio de sesión mediante Google, Facebook u otros proveedores

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proveer y mejorar nuestros servicios: Facilitar la conexión entre empresas e influencers
• Personalización: Ofrecer recomendaciones y filtros relevantes según tus preferencias
• Comunicación: Enviarte notificaciones, actualizaciones y responder a tus consultas
• Procesamiento de pagos: Gestionar transacciones y facturación
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades ilegales
• Análisis y estadísticas: Comprender cómo se utiliza la plataforma para mejorarla
• Marketing: Enviarte información sobre nuevas funcionalidades, promociones y eventos (con tu consentimiento)
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Con otros usuarios: Tu perfil público será visible para otros usuarios de la plataforma
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Socios comerciales: Con tu consentimiento explícito para colaboraciones específicas
• Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, órdenes judiciales o proteger nuestros derechos
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles (SSL/TLS)
• Controles de acceso y autenticación
• Monitoreo regular de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener tu contraseña confidencial y notificarnos inmediatamente si sospechas de algún acceso no autorizado.

6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Restricción: Limitar el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Retirar consentimiento: Revocar el consentimiento otorgado previamente

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados al final de esta política.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal, excepto cuando debamos conservarla por razones legales o contractuales.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Enlaces a Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

10. Menores de Edad

Vibely no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos.

11. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que tu información esté protegida adecuadamente.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo se realizó la última modificación.

13. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

• Email: privacidad@vibely.cl
• Sitio web: https://vibely.cl

Nos comprometemos a responder a tu solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable.